沟通成交有一个前提，就是你要先了解产品，了解行业知识。这些知识要非常熟练，甚至专业，因为我们要对我们的客户负责任，在顾客问你问题时你能对答如流，那你就算具备了应有的知识了。如果还不能解答每一个问题，抓紧去充电学习，这个很重要，不能偷懒！

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